保有個人データの開示請求等の方法

1. 開示請求等の方法 当社が保有する個人データの開示等（訂正・利用停止・削除を含む）は原則として所定の書類に必要書類を同封のうえ 下記個人情報相談窓口へ郵送（開示請求において書面での回答が必要な場合は現金書留）にて提出しご請求下さい。 ただし個人情報の内容により、ご本人様のみ電話・電子メール等よる請求等が可能です。

〒600-8411
京都府京都市下京区烏丸通四条下ル水銀屋町620番地 COCON烏丸4F
株式会社オクトパス 個人情報相談窓口
電話：　075-354-9988　　FAX：　075-354-9990

2. 書式ダウンロード » 開示・訂正・利用停止申請書[PDF] » 開示・訂正・利用停止申請書[XLS]
3. 開示請求等に必要な書類
   1. 個人信用情報
      1. 当社所定の申請書
         • 開示・訂正・利用停止申請書に所定の事項を記入および実印による押印
      2. 本人確認のための書類
         • 本人の身分を証明する書類（免許証、パスポート、健康保険証など）のコピー
           （但し、免許証コピーの場合は本籍地を塗りつぶして送ってください）
   2. 前項「 i 」以外の情報（基本情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、勤務先など）、利用サービス内容・契約条件およびその他の情報 ※ 本人のみ電話、Email、FAX等での請求も可能です。登録電話番号またはメールアドレスへのコールバックにより本人確認をさせていただきます。 口頭または書面にて回答します。ただし、口頭による回答は、本人の同意が得られた場合に限ります。
      郵便等で請求される場合は、以下の書類を送ってください。
      1. 当社所定の申請書
         • 開示・訂正・利用停止申請書に所定の事項を記入（押印省略可）
4. 代理人による請求 代理人による請求の場合は上記 3 の書類と下記の書類を同封下さい。回答は代理人宛に本人限定郵便を利用して行います。
   1. 個人信用情報
      • 委任状（任意様式。ただし本人の署名・実印・住所、および代理人の氏名・住所の記載は必須）
      • 代理人の身分を証明する書類（免許証、パスポート、健康保険証など）のコピー
        （但し、免許証コピーの場合は本籍地を塗りつぶして送ってください）
   2. 前項「 i 」以外の情報（基本情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、勤務先など）、利用サービス内容・契約条件およびその他の情報
5. 訂正・利用停止・削除 開示を受けた保有個人データについては訂正・利用の停止・削除を請求する事が可能です。
6. 請求に対する回答 開示請求等の回答は、５営業日以内に請求者に、開示・訂正・利用停止・削除を行った場合にはその旨と内容を、 行わない場合にはその旨と理由を通知します。 なお、開示請求において書面による回答が必要な場合は本人限定郵便を利用します。
7. 手数料と支払い方法
   1. 開示請求
      • 書面による回答：1,000円（税込）
      • 口頭による回答：無料
   2. 訂正・利用停止・削除請求
      • 無料
   開示請求において書面による回答が必要な場合は、必要書類と手数料を現金書留にて個人情報相談窓口宛にお送り下さい。 その他のお支払い方法につきましてはお問い合わせ下さい。